Wymiana

Aby wymienić zakupiony towar dokonaj zwrotu według instrukcji poniżej, a następnie złóż nowe zamówienie na produkty, które chcesz otrzymać.

Zwroty

Na zwrot produktów masz 30 dni od daty otrzymania towaru. Zobacz jakie to proste!

Pobierz i dokładnie wypełnij Formularz zwrotu.
Wyślij do nas zwracany towar wraz z formularzem zwrotu. Zachęcamy do skorzystania z szybkiego nadania. Zwrot nadasz bez drukowania etykiety w paczkomacie lub jednym z tysięcy innych punktów.

Poinformuj nas o chęci zwrotu

Masz na to 30 dni od momentu odebrania zamówienia. Informację o zwrocie przekaż nam mailowo, lub skorzystaj z papierowego formularza.

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

Do zwrotu dołącz dowód zakupu (faktura) oraz opcjonalnie formularz odstąpienia od umowy. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.

Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotu:
onelectro.pl
Dział Reklamacji i zwrotów
ul. Żabia 19e
42-400 Zawiercie

W terminie do 14 dni zwracamy koszty towaru na numer konta bankowego, który został podany w formularzu odstąpienia od umowy. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu. Koszt wysyłki towaru pokrywasz Ty (kupujący).

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem i do paczkomatów.

Zwroty i wymiana